Ένα αξιόπιστο αυτοκίνητο είναι αυτό που διατηρείται σε καλή κατάσταση με ελάχιστες βλάβες κατά τη διάρκεια της ζωής του και επίσης έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ασφάλεια.
Τόσο σε διεθνείς έρευνες, όσο και στην Ελλάδα, η Mercedes πετυχαίνει υψηλότερη βαθμολογία στην ικανοποίηση κατόχου σε σχέση με τον premium ανταγωνισμό της.