Ειδικότερα, στον κλάδο οδικής βοήθειας η INTERAMERICAN διαχειρίστηκε 291.248 περιστατικά με υπηρεσίες επιτόπου επισκευής σε 108.359 περιπτώσεις, ρυμούλκησης σε 88.997 και επαναπατρισμού 8.788 οχημάτων. Οι ιδιαίτερες υπηρεσίες φροντίδας ατυχήματος αφορούσαν σε 85.104 περιστατικά. 

Σημειωτέον ότι στην οδική βοήθεια η INTERAMERICAN διαθέτει στόλο 240 ιδιόκτητων οχημάτων, απασχολεί περίπου 300 εργαζόμενους (εξειδικευμένους συντονιστές διαχείρισης περιστατικών και οδηγούς – τεχνικούς), ενώ συνεργάζεται και με 70 παρόχους υπηρεσιών σε όλη τη χώρα. Σύμφωνα με τα στοιχεία έρευνας στη βάση των πελατών, ο μέσος χρόνος ανταπόκρισης της βοήθειας υπολογίζεται σε μισή ώρα, ενώ ο δείκτης ικανοποίησης των πελατών υπερβαίνει το 90%. Γι αυτό, όπως επισημαίνει η INTERAMERICAN, η παραγωγή ασφαλίστρων βοήθειας ανήλθε στα 26,1 εκατ. ευρώ. 

Αναφορικά με την άμεση ιατρική βοήθεια, η INTERAMERICAN ανταποκρίθηκε σε 24.747 κλήσεις, έχοντας πραγματοποιήσει 101 διακομιδές επειγόντων περιστατικών από αέρος και 4.903 διακομιδές με ασθενοφόρο. 

«Εστιάζουμε στη συνεχή βελτίωση και ανάπτυξη των υπηρεσιών βοήθειας διότι πρόκειται για παροχές με άμεσο κοινωνικό όφελος, που ενισχύουν και τη δημόσια εικόνα της INTERΑMERICAN» τονίζει ο Γιώργος Μαυρέλης, γενικός διευθυντής εργασιών του ομίλου, ενώ ο γενικός διευθυντής βοήθειας Γιώργος Βαλαής επισημαίνει ότι οι παρεχόμενες καλύψεις οδικής βοήθειας σε συνεργαζόμενες εταιρείες ασφάλισης αυτοκινήτου, καθώς και το πρόγραμμα συνεργείων με την τοπική αυτοδιοίκηση για παροχές άμεσης ιατρικής βοήθειας, έχουν προσδώσει ιδιαίτερη δυναμική σε σχετικές δραστηριότητες της INTERAMERICAN, που κυριαρχεί σε μερίδιο αγοράς. 

 
Υπηρεσίες Βοήθειας INTERAMERICAN
Οδική Βοήθεια 206.144 περιστατικά
Φροντίδα Οδικού Ατυχήματος 85.104 περιστατικά
Υγειονομικές αεροδιακομιδές 101 περιστατικά
Διακομιδές με ασθενοφόρο 4.903 περιστατικά
Συμβουλευτικές υπηρεσίες υγείας 19.743 περιστατικά
Σύνολο 315.995 περιστατικά