Το ιδανικό αυτοκίνητο αντικατάστασης Toyota, εφόσον το αυτοκίνητο του πελάτη χρειαστεί να παραμείνει στις εγκαταστάσεις του εξουσιοδοτημένου δικτύου προς επισκευή παραπάνω από μία ημέρα. Έτσι, οι πελάτες συνεχίζουν την ημέρα τους και πραγματοποιούν τις μετακινήσεις τους χωρίς κανένα απολύτως προβληματισμό. Υψηλά Πρότυπα Ποιότητας με Toyota Service Management (TSM) Στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία Toyota μιλούν τη ίδια γλώσσα με τους πελάτες Toyota. Η Toyota φροντίζει οι υπηρεσίες που προσφέρει να είναι κορυφαίας ποιότητας και το διασφαλίζει με μια σειρά από διαδικασίες και ελέγχους σύμφωνα με τα αυστηρά πρότυπα της. Σε ετήσια βάση διεξάγεται έλεγχος λειτουργικών προτύπων (TÜV) προκειμένου να τηρούνται κατά γράμμα οι διαδικασίες που ορίζονται από τον κατασκευαστή. Επιπλέον το πρόγραμμα TSM (Toyota Service Management) το οποίο βασίζεται στη φιλοσοφία TPS (Toyota Production System), υποστηρίζει με τριμηνιαίους ελέγχους απόδοσης την υιοθέτηση διαδικασιών που ενδυναμώνουν την πελατοκεντρική φιλοσοφία της Toyota μέσα στα συνεργεία.
