Collision Care: χρήσιμο εργαλείο για κατόχους Mercedes-Benz σε περίπτωση ατυχήματος
- Συστήνεται για μικροζημιές, χτυπήματα και γρατσουνιές
- Ειδοποιήσεις και βοήθεια μέσω της εφαρμογής Mercedes-Benz
- Online δήλωση ζημιάς με φωτογραφίες και λεπτομέρειες
- Απευθείας επικοινωνία με εξουσιοδοτημένα συνεργεία
Η οδήγηση ενός αυτοκινήτου είναι μια καθημερινή εμπειρία που συνήθως συνδέεται με άνεση και ασφάλεια. Ωστόσο, κανείς δεν μπορεί να προβλέψει τα απρόοπτα, όπως τα μικροατυχήματα ή τις ζημιές στο όχημα. Στην περίπτωση που το απρόβλεπτο συμβεί, η ταχύτητα και ο σωστός χειρισμός της κατάστασης μπορούν να κάνουν τη διαφορά στην αποκατάσταση της ζημιάς. Για τους κατόχους Mercedes-Benz, η εταιρεία προσφέρει μια καινοτόμο υπηρεσία που διευκολύνει την όλη διαδικασία. Ο λόγος για την υπηρεσία Collision Care.
Τι είναι το Collision Care;
Το Collision Care είναι μία πρωτοποριακή τεχνολογία «End-to-End» (E2E) που ανέπτυξε η Mercedes-Benz για τη διαχείριση των μικροζημιών και των ατυχημάτων. Η υπηρεσία αυτή, η οποία είναι διαθέσιμη στην ελληνική αγορά από το καλοκαίρι του 2024 μέσω της εφαρμογής Mercedes-Benz App, επιτρέπει στους οδηγούς να επικοινωνούν εύκολα με εξουσιοδοτημένα συνεργεία της Mercedes-Benz σε περίπτωση μικρών χτυπημάτων ή γρατζουνιών που ενδεχομένως να συμβούν στο όχημά τους.
Η υπηρεσία καλύπτει ζημιές που είναι δυνατόν να οδηγήσουν το αυτοκίνητο, όπως μικροχτυπήματα ή βαθουλώματα. Σε περιπτώσεις όπου το όχημα δεν είναι οδηγήσιμο ή ενεργοποιούνται οι αερόσακοι, τότε ενεργοποιείται αυτόματα η υπηρεσία eCall, η οποία είναι διαφορετική από το Collision Care.
Πως λειτουργεί το Collision Care;
Η ανίχνευση των μικροζημιών στο όχημα μπορεί να συμβεί με δύο τρόπους:
- Σε σταθμευμένο όχημα: Ακόμα και αν το όχημα είναι κλειδωμένο, το σύστημα μπορεί να εντοπίσει μικροχτυπήματα. Για παράδειγμα, ένα καρότσι σε ένα πάρκινγκ που συγκρούεται με το αυτοκίνητο ή ακόμη και μια μπάλα από παιχνίδι που χτυπά το όχημα.
- Κατά τη διάρκεια της κίνησης: Αν το όχημα είναι σε κίνηση και κάποιο αντικείμενο, όπως μια πέτρα, προκαλέσει ζημιά στο αμάξωμα (π.χ., στο καπό), το σύστημα μπορεί να το ανιχνεύσει επίσης.
