H ιαπωνική φίρμα προχώρησε στην αναβάθμιση των online υπηρεσιών της προσθέτοντας τις νέες λειτουργίες «Buy-Online» και «Προσφορές» στον ελληνικό ιστότοπό της (mitsubishi-motors.gr).
Online αγορά αυτοκίνητου από τη Mitsubishi
2.299 Επισκέψεις στο άρθρο (30/4/2020)
Δύο νέες online υπηρεσίες οι οποίες σκοπεύουν να παρέχουν πιο εύκολη πρόσβαση στην πληροφόρηση, αλλά και να επιτρέψουν στους ενδιαφερόμενους να πραγματοποιήσουν την αγορά αυτοκίνητου από το διαδίκτυο, ανακοίνωσε η Mitsubishi.
H ιαπωνική φίρμα προχώρησε στην αναβάθμιση των online υπηρεσιών της προσθέτοντας τις νέες λειτουργίες «Buy-Online» και «Προσφορές» στον ελληνικό ιστότοπό της (mitsubishi-motors.gr) με στόχο την ολοκληρωμένη online εξυπηρέτηση των πελατών της, η οποία είναι πιο χρήσιμη από ποτέ, ιδιαίτερα την περίοδο που διανύουμε με τη διατήρηση των αποστάσεων.
Η λειτουργία buy-online εμφανίζει αρχικά τη σελίδα επιλογής μοντέλου και δίνει τη δυνατότητα στον υποψήφιο αγοραστή να διαμορφώσει το αυτοκίνητο που επιθυμεί. Μετά την ολοκλήρωση των επιλογών προτιμήσεων η σελίδα εμφανίζει το τελικό αποτέλεσμα όπου στα αριστερά υπάρχει η δυνατότητα λήψης φυλλαδίου και η επιλογή «Αγοράστε ONLINE».
Επιλέγοντας το «Αγοράστε ONLINE» αυτόματα γίνεται μεταφορά σε μια φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων επικοινωνίας παρόμοια με αυτή των test drive. Στη φόρμα δίνονται επιπλέον οι επιλογές ώστε να δηλώσει τον τρόπο επιθυμητής πληρωμής και εάν υπάρχει αυτοκίνητο για ανταλλαγή. Σύμφωνα με τη μάρκα, οι πληροφορίες που λαμβάνονται από κάθε υποψήφιο αγοραστή θα προωθούνται στον αντίστοιχο επίσημο έμπορο της Mitsubishi σε ημερήσια βάση. Έτσι, για την εξασφάλιση της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης, ο εκπρόσωπος πριν επικοινωνήσει με τον υποψήφιο αγοραστή, θα διαθέτει όλα τα στοιχεία επικοινωνίας, το επιθυμητό μοντέλο καθώς και πληροφορίες σχετικά με την πώληση.
Από τη Mitsubishi σημειώνεται πως, εφόσον κάποιος πελάτης επιθυμεί, έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσει τη διαδικασία αγοράς εξολοκλήρου ηλεκτρονικά κάνοντας χρήση της ψηφιακής του υπογραφής.
Σε ότι αφορά τη δεύτερη λειτουργία «Προσφορές», όλες οι προωθητικές ενέργειες που ισχύουν κάθε μήνα για τα μοντέλα της Mitsubishi είναι πλέον προσβάσιμες με το πάτημα ενός κουμπιού. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα επιλέγοντας την προσφορά που τον προσελκύει να μεταφερθεί σε επόμενη σελίδα η οποία θα εμφανίζει περισσότερες πληροφορίες και τις επιλογές «Επικοινωνία με επίσημο έμπορο» και «Λήψη Προσφοράς».
Η επικοινωνία με επίσημο έμπορο θα τον μεταφέρει στη σελίδα με τον εντοπισμό dealer και η λήψη προσφοράς θα τον μεταφέρει στη σελίδα Buy Online.
Τα στοιχεία που θα λαμβάνονται από τον κάθε χρήστη της εν λόγω λειτουργίας θα προωθούνται στον αντίστοιχο επίσημο έμπορο ο οποίος χρησιμοποιώντας όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες που θα έχει στη διάθεσή του (μοντέλο, χρηματοδοτικό, ανταλλαγή) και αξιοποιώντας τις σύγχρονες μεθόδους επικοινωνίας μέσω των εφαρμογών τεχνολογίας VoIP (Skype, WhatsApp, Messenger, Viber, Hangouts) θα επικοινωνεί με τον υποψήφιο αγοραστή. Έτσι θα υπάρχει μέχρι και η δυνατότητα πραγματοποίησης video-κλήσης για την παρουσίαση του μοντέλου παρέχοντας παράλληλα την απαραίτητη υποστήριξη στον πελάτη όπου χρειαστεί.
