Συγκρίνουμε Honda και SEAT / CUPRA σε τιμές και υπηρεσίες After Sales. Ακριβότερο το service της Honda και με λιγότερες ψηφιακές υπηρεσίες από τη SEAT, το γκολ της τιμής με την εγγύηση.
SEAT και Honda απευθύνονται στο ευρύ κοινό προφέροντας μια ολοκληρωμένη γκάμα μοντέλων. Μετά την αγορά όμως υπάρχει και το After Sales, δηλαδή ο τρόπος που θα αντιμετωπίσει η μάρκα τον κάτοχο. Tι προσφέρει κάθε φίρμα για να ικανοποιήσει τον κάτοχο, ώστε και αυτός με τη σειρά του να προσελκύσει νέους αγοραστές;
Συνεχίζοντας λοιπόν την έρευνα μας σχετικά με το κόστος service 5 ετίας και για τις εγγυήσεις των νέων μοντέλων, (με τιμές που συγκεντρώνουμε από τους υπεύθυνους των τμημάτων After Sales των μαρκών), σήμερα εξετάζουμε τις SEAT και Honda. Πάμε να δούμε αναλυτικά τα κόστη στις δημοφιλέστερες κατηγορίες, αυτές των μικρών, των B-SUV και των οικογενειακών SUV, αλλά και έξτρα τι ισχύει για τα ηλεκτρικά μοντέλα τους, στις πιο ενδιαφέρουσες εκδόσεις κάθε μοντέλου.
Τιμές Service: 4/4 για τη SEAT, έως και 66% φθηνότερη
Ξεκινώντας με το σημαντικότερο κόστος μετά την αγορά, αυτό του service, η SEAT αποδεικνύεται πολύ πιο Value For Money. Στην κλάση των μικρών η SEAT προσφέρει το Ibiza (1,0 TSI 95 PS), ενώ η Honda εκπροσωπείται από το Jazz. Το συνολικό κόστος service για το ισπανικό μοντέλο την πρώτη 5ετία ανέρχεται στα 825 ευρώ, ενώ του Jazz είναι στα 948 ευρώ (σ.σ. οι τιμές αναφέρονται στο pre-facelift μοντέλο). Πάντως και τα δύο είναι χαμηλότερα από το μέσο όρο της κατηγορίας που είναι στα 971 ευρώ.
Περνώντας στα μικρά SUV, την κατηγορία με την μεγαλύτερη δυναμική, το SEAT Arona (ίδιο σύνολο με του Ibiza) για τα 5 πρώτα χρόνια έχει κόστος σέρβις 730 ευρώ. Από την άλλη το Honda Jazz όπως είδαμε έχει κόστος για το ίδιο διάστημα 971 ευρώ (στα B-SUV η Honda έχει το Jazz Crosstar), δηλαδή είναι 33% ακριβότερο.
Πιο ακριβή είναι η Honda και στα C-SUV, με το κόστος 5ετίας για το ΗR-V να είναι στα 1.147 ευρώ. Η SEAT εδώ εκπροσωπείται από τη θυγατρική της Cupra και το Formentor (1,5 λτ. τούρμπο με 150 ίππους), όπου το συνολικό κόστος είναι 900 ευρώ.
Τέλος οι δύο φίρμες έχουν και από ένα ηλεκτρικό μοντέλο στη γκάμα τους. Σε αυτά μάλιστα παρατηρούμε και τη μεγαλύτερη ποσοσταία διαφορά στο κόστος, όπου η Honda είναι ακριβότερη κατά 66%. Πιο συγκεκριμένα η πρώτη 5ετία service για το Honda e κοστίζει 545 ευρώ, ενώ το Cupra Born έχει αντίστοιχο κόστος 327 ευρώ.
1 χρόνο μεγαλύτερη εγγύηση η Honda
Πολύ σημαντικό κομμάτι για το After Sales είναι όμως και η εγγύηση, καθώς γλιτώνει λεφτά στον κάτοχο (από ξαφνικές βλάβες). Εδώ λοιπόν η Honda έχει το προβάδισμα αφού δίνει 5 χρόνια δωρεάν εγγύηση ή 100.000 χλμ. στα μηχανικά μέρη ενώ η SEAT δίνει 4 έτη και 80 χιλιάδες χλμ. έναντι 330 ευρώ.
Περισσότερες ψηφιακές ευκολίες & προβάδισμα η SEAT
Η σύγχρονη τάση στο After Sales είναι οι digital υπηρεσίες που παρέχουν οι μάρκες στους κατόχους. Πέρα από τις απομακρυσμένες δυνατότητες εξυπηρέτησης που έχει ο κάτοχος στα χέρια του, όπως π.χ. το ηλεκτρονικό ραντεβού για service, οι εταιρείες έχουν αναπτύξει ειδικές εφαρμογές, μέσω των οποίων χειρίζεστε και ελέγχετε το αυτοκίνητό σας από το τηλέφωνό σας.
Εκεί η SEAT έχει προβάδισμα, καθώς έχει ένα διευρυμένο πεδίο υπηρεσιών, με χαρακτηριστικά όπως τον έλεγχο της κατάστασης του αυτοκινήτου ή on line αγορές συνδρομητικών υπηρεσιών.
