2 ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ »
Ο κ.Νίκος Κανάλης, ιδιοκτήτης της εταιρείας Μπαταρίες Century Extra Κανάλης.
Το στίγμα της αγοράς: Συνέντευξη με τον κ. Κανάλη
3.663 Επισκέψεις στο άρθρο (6/11/2013)
Η επιχείρηση Μπαταρίες Century Extra Κανάλης δραστηριοποιείται εδώ και αρκετά χρόνια στο χονδρικό και λιανικό εμπόριο που αφορά τις μπαταρίες παντός τύπου, αυτοκινήτου, σκαφών, φορτηγών.
Τόσο η ποιότητα που διακρίνει τους προμηθευτές μας, όσο και η αξιοπιστία μας στην υποστήριξη και τους χρόνους παράδοσης αποτελούν βασικούς παράγοντες εξαιτίας των οποίων έχουμε οικοδομήσει με το πελατειακό μας κοινό μια ισχυρή σχέση εμπιστοσύνης.
Επιπλέον, χάρη στην εμπιστοσύνη που μας έχουν δείξει οι πελάτες μας έχουμε αναπτύξει ένα δίκτυο συνεργατών χονδρικής σε όλη την Ελλάδα. Επειδή, μάλιστα, το προϊόν που εμπορευόμαστε καλύπτεται με εγγύηση, η καλή ποιότητα είναι μονόδρομος.
Η συνάρτηση καλής ποιότητας σε προσιτή τιμή είναι το μυστικό της επιτυχίας μας, καθώς και η προσαρμογή στα καινούργια οικονομικά δεδομένα. Κάθε εβδομάδα κάνουμε προσφορές για να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε και τις οικονομικά ασθενέστερες ομάδες.
Τέλος, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, έχουμε αναπτύξει ένα κατάστημα ηλεκτρονικής πώλησης (www.kanalis.gr) που μπορεί ο κάθε αγοραστής να έχει πρόσβαση στα προϊόντα μας . Η απήχηση του κόσμου και το ενδιαφέρον για τη σελίδα μας είναι πραγματικά εντυπωσιακή. Καθημερινά δεχόμαστε κλήσεις από όλη την Ελλάδα για παραγγελίες ή διευκρινίσεις σχετικά με το αντικείμενο της μπαταρίας.
Ποιες μάρκες και ποιους τύπους μπαταριών εμπορεύεστε; Έχετε αποκλειστική αντιπροσώπευση κάποιων εξ αυτών ?
Στη κατηγορία του αυτοκίνητου, φορτηγού σκάφους, προτείνουμε 4 διαφορετικές μάρκες ανάλογα με την οικονομική δυνατότητα, τη χρήση ή την αντίληψη του πελάτη. Η καλύτερη μάρκα σε ποιότητα που διαθέτουμε, είναι η Royal, με 2 χρόνια γραπτή εγγύηση. Για μας είναι ίσως η καλύτερη μπαταρία παγκοσμίως. Αμέσως μετά ταξινομούμε την Bosch η οποία μας δίνει ένα καλό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα γιατί είναι πολύ διαφημισμένη και πρώτη εφαρμογή σε μεγάλες αυτοκινητοβιομηχανίες.
Όμως, η αιχμή του δόρατος για την επιχείρηση μας είναι η Century Extra την οποία εμπορευόμαστε αποκλειστικά στην Ελλάδα, η τιμή της είναι προσιτή στους περισσότερους καταναλωτές, έχει μεγάλη γκάμα εφαρμογών και διατίθεται με ένα χρόνο γραπτή εγγύηση. Η διάρκεια ζωής της κυμαίνεται από τρία μέχρι τέσσερα χρόνια.
Ποια τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των μαρκών που εμπορεύεστε ?
Πιστεύω ότι είμαστε από τις ελάχιστες επιχειρήσεις που καλύπτουν όλη τη γκάμα εφαρμογών σε διαφορετικές μάρκες. Δίνουμε έτσι περισσότερες επιλογές στον πελάτη να αποφασίσει τι του χρειάζεται και σε ποια τιμή. Διασφαλίζοντας πάντα ότι και τα πιο οικονομικά προϊόντα διαθέτουν την ποιότητα που εξασφαλίζει τη σωστή λειτουργιά της ζητούμενης εφαρμογής. Αλλώστε όλα μας τα προϊόντα συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση που δίνεται στον πελάτη με τη σφραγίδα της επιχείρησης μας.
Ένα άλλο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι ο χρόνος παράδοσης που δίνουμε ειδικότερη έμφαση. Όλες οι παραγγελίες εκτελούνται αυθημερόν για τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα. Για τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας καθυστερούμε το πολύ ένα εικοσιτετράωρο.
Το αγοραστικό κοινό τι ζητάει πλέον; Κάτι φθηνό και όσο αντέξει ή αντιλαμβάνονται πως η μπαταρία είναι ένα ανταλλακτικό που αξίζει να δώσουν το κάτι παραπάνω ώστε να μην τους αφήσει στα «κρύα του λουτρού»;
Παλαιότερα που υπήρχε οικονομική ευρωστία ο κόσμος αγόραζε συνήθως τις μάρκες που ήταν πιο διαφημισμένες. Σήμερα που η κρίση μαστίζει όλα τα κοινωνικά στρώματα Best Sellers είναι οι μη επώνυμες μπαταρίες. Η χαμηλότερη τιμή πουλάει εφόσον διασφαλίζεται από ικανοποιητική ποιότητα και συνοδεύεται από εγγύηση. Ο κόσμος θέλει να πληρώσει κάτι όσο γίνεται πιο φθηνό, αλλά με εγγύηση.
Κάνετε δικές σας προσφορές;
Προκειμένου να εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερους καταναλωτές, κάθε μηνά βάζουμε ειδικές προσφορές με τιμές που σε κάποια προϊόντα μπορεί να φθίνουν κοντά στο κόστος. Επιπλέον κάνουμε ειδικές τιμές σε ανέργους και σε άτομα με ειδικές ανάγκες αρκεί να έχουν τα κατάλληλα πιστοποιητικά (κάρτα ανεργίας ΟΑΕΔ, αναπηρική κάρτα).
Κάνετε έξτρα υπηρεσίες για τους πελάτες σας; Π.χ. τους εξυπηρετείτε ακόμα κατ οίκον;
Η φροντίδα για τον πελάτη είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Παρέχουμε δωρεάν Έλεγχο στη μπαταρία με ειδικά τέστερ που ανιχνεύουν την αντοχή της μπαταριάς, τη δύναμη που εκκινεί τη μηχανή, την εσωτερική αντίσταση. Έτσι καταλαβαίνουμε σε τι ποσοστό λειτουργεί σωστά και κάνουμε μια εκτίμηση για τη ζωή που θα εξακολουθεί να έχει. Σαν αποτέλεσμα αυτού ο πελάτης μας δεν μένει εύκολα στα κρύα του λουτρού κάποια μέρα από μπαταρία.
Πόσο χρόνο εγγύηση δίνετε στις μπαταρίες που εμπορεύεστε ?
Σε όλα μας τα προϊόντα δίνουμε γραπτή εγγύηση.
Η κάρτα εγγύησης περιγράφει:
1. την ημερομηνία που αγοράστηκε η μπαταρία
2. την ημερομηνία που λήγει η εγγύηση
3. τον τύπο, κωδικό της μπαταριάς
4. την μάρκα του οχήματος που τοποθετήθηκε η μπαταρία.
Κάνετε ανακύκλωση μπαταριών; Ποια η άποψη σας; Αποτελεί Εco friendly ή marketing τακτική για την επιχείρησή σας;
Συνεργαζόμαστε μόνο με εγκεκριμένους ανακυκλωτές που έχουν τα κατάλληλα πιστοποιητικά για τη μεταφορά των μπαταριών που θεωρούνται επικίνδυνα απόβλητα. Έτσι διασφαλίζεται ότι οι παλιές μπαταριές πηγαίνουν σε εγκεκριμένα κέντρα ανακύκλωσης. Η παράδοση των μπαταριών σε πλανοδίους παλιατζήδες είναι παράνομη και πολύ επιβλαβή για το περιβάλλον. Για αυτό και συνιστούμε στους καταναλωτές να δίνουν την παλιά μπαταρία του αυτοκίνητου μόνο σε ηλεκτρολογία ή κέντρα μπαταρίας που έχουν ειδικούς κάδους ανακύκλωσης.
Η συνάρτηση καλής ποιότητας σε προσιτή τιμή είναι το μυστικό της επιτυχίας της εταιρείας Μπαταρίες Century Extra Κανάλης.
