Διαβάστηκε από 8352αναγνώστεςΗμερομηνία δημοσίευσης:29/6/2010
Τεράστια άλματα προόδου έχει πραγματοποιήσει η Kia τα τελευταία χρόνια, η οποία έχει εστιάσει τις προσπάθειές της στην παραγωγή ποιοτικών αυτοκινήτων, με την καλύτερη σχέση αξίας-τιμής (value for money). Φυσικά, από τη φιλοσοφία της εταιρείας δε θα μπορούσαν να απουσιάζουν οι υπηρεσίες που έχουν στόχο την βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη. Στις σελίδες που ακολουθούν αναλύουμε τις After Sales υπηρεσίες της Kia για την καλύτερη ενημέρωση των ήδη πελατών, αλλά και των υποψήφιων αγοραστών της συγκεκριμένης φίρμας.
Περισσότεροι από 50 επίσημοι έμποροι και επισκευαστές απαρτίζουν το δίκτυο της Kia στην Ελλάδα, το οποίο καλύπτει γεωγραφικά το σύνολο σχεδόν της χώρας, με την αποκλειστική αντιπροσώπευση της συγκεκριμένης φίρμας να ανήκει στην εταιρεία Autodeal Π&Ρ ΔΑΒΑΡΗ ΑΒΕΕ, μέλος του Ομίλου Εταιρειών Π&Ρ ΔΑΒΑΡΗ.
Όλο αυτό το διάστημα παρουσίας της συγκεκριμένης εταιρείας στην ελληνική αγορά, η ικανοποίηση του πελάτη (είτε αναφερόμαστε στο στάδιο της αγοράς, είτε στη μετά αγορά εποχή) έχει τεθεί ως πρωταρχικός στόχος, μέσω των υπηρεσιών after sales. Αυτό επιτυγχάνεται αφ´ ενός με την τακτική εκπαίδευση των επίσημων συνεργατών και αφ´ ετέρου με τη συνεχή ανάπτυξη του δικτύου της.
Τέλος, θα πρέπει να αναφέρουμε, ότι ο αποκλειστικός εισαγωγέας των αυτοκινήτων Kia στην Ελλάδα, η Autodeal Π&Ρ ΔΑΒΑΡΗ ΑΒΕΕ, το 2009 κατέκτησε την υψηλότερη θέση παγκοσμίως (πρώτη ανάμεσα σε 40 χώρες που συμμετέχουν σε έρευνα του κατασκευαστή) ως προς το δείκτη πιστότητας πελατών στο After Sales!
Λίγα λόγια για την Kia Motors
H Kia Motors μετρά πάνω από 60 χρόνια λειτουργίας, με την παραγωγική της δραστηριότητα να λαμβάνει χώρα σε 12 χώρες (1 εκατ. οχήματα το χρόνο παραγωγή).
Το δίκτυό της περιλαμβάνει 190 χώρες σε παγκόσμιο επίπεδο.
Τα τελευταία χρόνια, ο βασικός άξονας της πολιτικής της εταιρείας περιλαμβάνει την παραγωγή υψηλής ποιότητας αυτοκινήτων, τα οποία διατίθενται με την καλύτερη δυνατή σχέση τιμής-αξίας.
Για να επιτευχθεί αυτό, σύμφωνα με την εταιρεία, έχουν επενδύσει σημαντικά κεφάλαια στο τμήμα έρευνας και εξέλιξης (R&D), ώστε να παράγονται
ποιοτικά υλικά, για τα οποία εφαρμόζονται σύγχρονες μέθοδοι παραγωγής και συναρμολόγησης.
Διαβάστηκε από 8352 αναγνώστες
Ημερομηνία δημοσίευσης:29/6/2010
