Αξιοπιστία θέλουμε όλοι (μετράει min 20% στην τελική απόφαση).
Διαφάνεια στις χρεώσεις είναι εξίσου σημαντικό (όχι εκπλήξεις).
Τεχνική κατάρτιση (η εξειδίκευση και η τεχνογνωσία μετράει).
Κριτικές του κόσμου & συστάσεις του ειδικού τύπου, συμβάλλουν.
autotriti team
Ψηφιακή Έκθεση: «Τώρα που τα Ηλεκτρικά γίνονται φθηνότερα από τα βενζινοκίνητα...»
Αξιοπιστία θέλουμε όλοι (μετράει min 20% στην τελική απόφαση)
Η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο κάθε συνεργασίας. Ένα αξιόπιστο συνεργείο διασφαλίζει ότι οι εργασίες πραγματοποιούνται με επαγγελματισμό και -κυρίως- χωρίς καμία αμφιβολία για την ποιότητα. Όταν γνωρίζετε ότι το όχημά σας βρέθηκε σε καλά χέρια, είναι φυσικό να επιστρέφετε και να το προτείνετε σε άλλους (γίνεστε ο καλύτερος «διαφημιστής» του συνεργείου που σας φρόντισε).
Διαφάνεια στις χρεώσεις (οι έρευνες τού δίνουν επίσης 20% βαρύτητας)
Η σαφής ενημέρωση για το κόστος πριν την έναρξη των εργασιών είναι κρίσιμη. Ένα καλό συνεργείο εξηγεί τι περιλαμβάνει η κάθε εργασία, γιατί κοστίζει τόσο και αν υπάρχουν οικονομικότερες εναλλακτικές, όπως π.χ. η χρήση aftermarket ανταλλακτικών.
Καλή επικοινωνία (σημαντικός παράγοντας 10%)
Η αποτελεσματική επικοινωνία περιλαμβάνει την απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις (να «το σηκώνουν»), την ενημέρωση για την πρόοδο των εργασιών και την απλή εξήγηση των προβλημάτων του αυτοκινήτου (χωρίς περίτεχνες «ορολογίες» ή «ξύλινη τεχνοκρατική γλώσσα» που δεν καταλαβαίνει ένας μέσος κάτοχος αυτοκινήτου). Ένα συνεργείο που επικοινωνεί σωστά, ενισχύει την εμπιστοσύνη του πελάτη.
Συνέχεια του άρθρου >>>
Ως γνωστόν ένα συνεργείο με καλή τεχνική κατάρτιση μπορεί να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τις ιδιαιτερότητες κάθε μοντέλου.
Καλές οι ανταγωνιστικές τιμές αλλά πρέπει και να αντανακλούν την αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών (αυτό που λέμε «να αξίζουν τα λεφτά τους»).
