Τα προβλήματα που έχουν εντοπιστεί στο σύστημα infotainment των μοντέλων της Volkswagen υποσχέθηκε να διορθώσει γρήγορα η εταιρεία, διά στόματος του επικεφαλής της μάρκας, Thomas Schäfer.
Όταν πραγματοποιήθηκε η παρουσίαση του Golf της 8ης γενιάς συνοδεύτηκε από κάποια λειτουργικά προβλήματα του συστήματος infotainment, το οποίο στη συνέχεια εξόπλισε πολλά μοντέλα που παρουσίασε η γερμανική μάρκα, ανάμεσά τους και τα ηλεκτρικά ID, αλλά και αυτοκίνητα των Skoda και CUPRA. Ωστόσο ο νέος διευθύνων σύμβουλος της Volkswagen, Thomas Schafer, υποσχέθηκε πως θα διορθωθεί το πρόβλημα και μάλιστα γρήγορα.
Μιλώντας σε ξένα Μέσα ενημέρωσης, ο Διευθύνων Σύμβουλος παραδέχτηκε ότι είχαν γίνει λάθη με το σύστημα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας MIB3. «Ξέρουμε τι πρέπει να κάνουμε», είπε αρχικά ο Schäfer και συνέχισε. «Έχουμε σχόλια από πελάτες, έχουμε σχόλια και από δημοσιογράφους που μας λένε, ‘ξέρεις ότι αυτό δεν είναι καλό. Πρέπει να το βελτιώσετε’».
Άμεσα η διόρθωση των προβλημάτων
Έτσι η εταιρεία θα αρχίσει να διορθώνει τα προβλήματα που έχουν εντοπιστεί, αρχίζοντας εντός του χειμώνα. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της VW είπε ότι το νέο λογισμικό 3.0 είναι καθ' οδόν και μέσω αυτού θα διορθωθούν όλες οι δυσλειτουργίες του συστήματος ψυχαγωγίας και ενημέρωσης. Παράλληλα χάρη στο νέο λειτουργικό το infotainment θα γίνει πολύ πιο γρήγορο, ενώ θα προστεθούν και νέες δυνατότητες.
Αλλά οι βελτιώσεις δεν θα περιοριστούν στο λογισμικό. Ο Schäfer είπε ότι το υλικό στα οχήματα της VW, όπως τα κουμπιά αφής στα τιμόνια της, θα βελτιωθεί ή θα αντικατασταθεί εντελώς. Αυτό, ωστόσο, θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για να εφαρμοστεί και ο Διευθύνων Σύμβουλος είπε ότι τα βελτιωμένα υλικά θα μπουν στα οχήματα το 2024, αν και ένα αναθεωρημένο τιμόνι θα εισαχθεί στο Tiguan τον επόμενο χρόνο.
«Δε θα επαναληφθούν μελλοντικά ανάλογα προβλήματα»
Κλείνοντας τις δηλώσεις του ο Schäfer εμφανίστηκε σίγουρος πως στο μέλλον δε θα υπάρξουν ανάλογα προβλήματα, καθώς γνωστοποίησε ότι το συμβούλιο συνεδριάζει πλέον κάθε μήνα για να ελέγχει την πρόοδο των βελτιώσεων στο σύστημα ψυχαγωγίας. Παράλληλα είπε πως η εταιρεία αλληλεπιδρά με τους πελάτες της για να μαθαίνει άμεσα τα προβλήματα και να τα διορθώνει. Μάλιστα ζητά τη γνώμη από πολλούς ανθρώπους διαφορετικών ηλικιών και κοινωνικών στρωμάτων ώστε να μπορεί να καθιστά τα συστήματα όσο το δυνατόν πιο εύχρηστα για όλους.
Έρχεται η λύση για το MIB3.
- Ο επικεφαλής της Volkswagen υποσχέθηκε πως τα προβλήματα θα λυθούν μέσα στο χειμώνα.
- Έρχεται αναβάθμιση λογισμικού.
- Θα βελτιωθούν τα υλικά στην καμπίνα.
- «Δε θα επαναληφθούν μελλοντικά, ανάλογα προβλήματα», υποσχέθηκε ο CEO.
Θα κάνει πράξη τα λεγόμενά της η Volkswagen;
