Mercedes-Benz: Υπηρεσίες υψηλού επιπέδου με συμβόλαιο

Υπάρχουν εσωτερικές έρευνες ικανοποίησης και πιστότητας στη μάρκα οι οποίες καταδεικνύουν τα πολύ υψηλά ποσοστά ικανοποίησης και πιστότητας, ωστόσο δεν θέλουμε να αναφερθούμε σε αυτές καθώς τα αποτελέσματα δεν είναι ανακοινώσιμα.

Τα δικά μας ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στον τομέα του after sales είναι:
 
- ¶ρτια καταρτισμένο δίκτυο επισκευαστών του οποίου κάθε υπάλληλος συμμετέχει σε συνεχή εκπαίδευση
- Δομημένα συνεργεία με ρόλους σε κάθε θέση εργασίας και πιστοποιημένους εργαζομένους ανάλογα με το αντικείμενο εργασίας (πχ. διάγνωση, παραλαβή, ανταλλακτικά)
- Mobilo, smart road assistance και Mobilo Van – Πακέτα οδικής βοήθειας με μεγάλη γκάμα υπηρεσιών (πχ. όχημα αντικατάστασης, επιτόπου επισκευή, διανυκτέρευση)
- Δωρεάν ανανέωση πακέτων Mobilo, smart road assistance και Mobilo Van χωρίς χρέωση (ανανέωση με τη συντήρηση του αυτοκινήτου σε εξουσιοδοτημένο επισκευαστή)
- Οδική βοήθεια με τους τεχνικούς Mercedes-Benz ή smart που μπορούν να επισκευάζουν και επιτόπου το όχημα
 
Επιπλέον:

Γνήσια Ανταλλακτικά Mercedes-Benz.
Τα Γνήσια Ανταλλακτικά Mercedes-Benz είναι προσαρμοσμένα ειδικά για τα οχήματα Mercedes-Benz. Κατά τη φάση της εξέλιξης και παραγωγής τους, εφαρμόζουμε όλη την τεχνογνωσία που έχουμε ήδη χρησιμοποιήσει για την κατασκευή των επιβατικών οχημάτων, φορτηγών, λεωφορείων και ελαφρών επαγγελματικών οχημάτων μας. Σε μια σειρά αυστηρών ελέγχων, κάθε γνήσιο ανταλλακτικό πρέπει να αποδείξει ότι αξίζει το αστέρι της Mercedes-Benz. Με τέτοια υψηλή ποιότητα, η ασφάλεια, η αξιοπιστία και η μεγάλη διάρκεια ζωής είναι εγγυημένα, γεγονός που μεταφράζεται σε οικονομικό όφελος για τον πελάτη – χιλιόμετρο με το χιλιόμετρο.
Τα πλεονεκτήματα με μια ματιά:

 
Γνήσια λάδια κινητήρα και λιπαντικά Mercedes-Benz.
Τα Γνήσια Λιπαντικά ΜΒ είναι η καλύτερη επιλογή για έναν ιδιοκτήτη Mercedes-Benz, καθώς αποτελούνται από εξαιρετικά, υψηλής απόδοσης συστατικά και πρόσθετα. Γι αυτό όχι μόνο πληρούν, αλλά ξεπερνούν τις τυπικές προδιαγραφές ποιότητας. Το γνήσιο λάδι αναπτύχθηκε από τους ίδιους εμπειρογνώμονες που έχτισαν και τις μηχανές Mercedes-Benz.

Αυτό σημαίνει ότι περιέχει όλη την τεχνογνωσία Mercedes-Benz και κατά συνέπεια εξασφαλίζει μεγαλύτερη απόδοση, περισσότερη αποτελεσματικότητα και λιγότερη φθορά.
 
Συμβόλαια συντήρησης
Το συμβόλαιο συντήρησης είναι ένα προϊόν που επιτρέπει στους πελάτες να προστατεύουν και να συντηρούν την Mercedes-Benz τους εξατομικευμένα, ανάλογα με τις ανάγκες τους και σε μια προκαθορισμένη τιμή. Μπορεί να προσφερθεί τόσο για καινούργια όσο και για μεταχειρισμένα αυτοκίνητα Mercedes-Benz, ενώ προσαρμόζεται στις επιθυμίες του πελάτη (μοντέλο, χιλιόμετρα, έτη, παροχές κτλ.). Με ένα συμβόλαιο συντήρησης Mercedes-Benz ο πελάτης γνωρίζει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχεί για τυχόν έκτακτες επισκευές και δαπάνες. Έχει τη δυνατότητα να προσδιορίσει το δικό του συμβόλαιο συντήρησης, ώστε το όχημά του να έχει πάντα τη συντήρηση και τη φροντίδα που του αξίζει.
 
Γνήσια Ανακατασκευασμένα Ανταλλακτικά (REMAN)
Τα γνήσια ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά Mercedes-Benz είναι η πιο έξυπνη εναλλακτική λύση των καινούργιων ανταλλακτικών. Καινούργια στη θέση των παλιών: αντικαθιστώντας χαλασμένα παλιά ανταλλακτικά με Γνήσια Ανακατασκευασμένα Ανταλλακτικά Mercedes-Benz, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου μπορεί να εξοικονομήσει έως και 35% σε σύγκριση με την τιμή ενός καινούργιου ανταλλακτικού. Χωρίς συμβιβασμούς,  καθώς, μετά την ανακατασκευή, τα Γνήσια Ανακατασκευασμένα  Ανταλλακτικά της Mercedes-Benz πληρούν τις ίδιες προδιαγραφές υψηλής ποιότητας με τα Γνήσια Ανταλλακτικά Mercedes-Benz και κατά συνέπεια συνοδεύονται από την ίδια εγγύηση κατασκευαστή. Τα ανακατασκευασμένα ανταλλακτικά είναι πιο οικονομικά ενώ φροντίζουν το περιβάλλον καθώς εξοικονομούν ενέργεια, εκπομπές ρύπων και πολύτιμες πρώτες ύλες.
 
Η Mercedes-Benz προσφέρει στους πελάτες της ανταγωνιστικά πακέτα συντήρησης για αυτοκίνητα έως 15 ετών με τιμές για εργασία και ανταλλακτικά που γνωρίζουν εκ των προτέρων και παράλληλα εγγυάται την διατήρηση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας του οχήματος τους. Τα συγκεκριμένα πακέτα συντήρησης διατίθενται για τις προηγούμενες κατασκευαστικές σειρές των δημοφιλών μοντέλων A-Class, B-Class, C-Class & E-Class και αφορούν σε εργασίες συντήρησης σύμφωνα με το φύλλο συντήρησης (μικρό & μεγάλο σέρβις) καθώς και εργασίες αλλαγής σε τακάκια και δίσκους φρένων.

Κλείνοντας ραντεβού σε έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz ο πελάτης μπορεί να βρει το πακέτο συντήρησης που ανταποκρίνεται περισσότερο στις τεχνικές ανάγκες του οχήματός του καθώς και στις οικονομικές του απαιτήσεις.