Nissan: Ευρύ δίκτυο εμπόρων και επισκευαστών – υψηλού επιπέδου υπηρεσίες

Τι λέει ο κ. Μεθενίτης Γιάννης του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων της εταιρείας.

Για όλους εμάς στη Nissan, η πώληση ενός αυτοκινήτου, είναι η απαρχή μιας μακρόχρονης σχέσης εμπιστοσύνης με τον πελάτη. Ο τομέας του After Sales, αποτελεί τον πυλώνα στήριξης αυτής της αμφίδρομης σχέσης, γιΆ αυτό και παρέχουμε υπηρεσίες που προσαρμόζονται με τρόπο άμεσο και αποτελεσματικό, στις ανάγκες των πελατών μας. Σε αυτό το πλαίσιο διενεργούμε, με τα πλέον αυστηρά πρότυπα, αφενός συνεχείς εκπαιδεύσεις στο προσωπικό μας (προϊσταμένους συνεργείων, τεχνικούς συμβούλους, τεχνίτες, master technicians, υπευθύνους εγγυήσεων) και αφετέρου έρευνες ικανοποίησης των πελατών μας σε μηνιαία βάση. Από τα αποτελέσματα αυτών των ερευνών, διαπιστώνουμε πως διατηρούμε πολύ υψηλά επίπεδα πιστότητας στην μάρκα μας.

Οι ανάγκες των πελατών μας και στο After Sales είναι πολυδιάστατες και ποικίλουν. Εμείς στη Nissan, θέτουμε τον πήχη ψηλά και προσφέρουμε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, τις οποίες και βελτιώνουμε συνεχώς προκειμένου ο οδηγός ενός Nissan να απολαμβάνει ξένοιαστα και πολλά χιλιόμετρα με το αυτοκίνητό του. Με ένα ευρύ δίκτυο εξουσιοδοτημένων εμπόρων και επισκευαστών ανά την Ελλάδα και με πρωτοποριακά προγράμματα εγγύησης που φθάνουν έως και τα 5 έτη ή τα 160.000 χλμ, με δωρεάν οδική βοήθεια πέραν της τριετούς εγγύησης και με δωρεάν έλεγχο του αυτοκινήτου το μόνο σίγουρο είναι ότι οι πελάτες μας θα νιώσουν ασφαλείς και σίγουροι για την επιλογή τους.

Με το προνομιακό πρόγραμμα Nissan 3+, οι κάτοχοι παλαιότερων μοντέλων της μάρκας μας, απολαμβάνουν μοναδικές τιμές σε ανταλλακτικά. Συγκεκριμένα, για τους κατόχους αυτοκινήτων Nissan 3 έως 7 ετών που έχουν πλήρες αρχείο συντήρησης στο εξουσιοδοτημένο δίκτυό μας και απαραιτήτως “σφραγισμένο” book service, υπάρχει η δυνατότητα μερικής κάλυψης με τη μορφή έκπτωσης (σε ποσοστό μέχρι 75%) σε επιλεγμένα, μη αναλώσιμα ανταλλακτικά που χρήζουν αντικατάστασης.